eines Social Media-Marketingprogramms ist die Überschwemmung des Internets mit Informationen über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte/Dienstleistungen – innerhalb von Wochen – sowie ein messbarer Erfolg für Ihr Unternehmen.
Dieser Traum setzt jedoch voraus, dass alles, was über Ihre Marke in der Blog-Sphäre gesagt wird, positiv ist.
Negative Beiträge bleiben oft unbemerkt – diese Situation trifft jedes Unternehmen: Nicht jeder Kunde ist immer ein zu 100 Prozent zufriedener Kunde.
Die interaktive Struktur der Blog-Sphäre, und die Beliebtheit Ihres Blogs erhöhen die Chancen, dass ein einzelner negativer Kommentar – oder eine Beschwerde – zur Herausforderung für Ihr Unternehmen wird: Das ist virales Marketing in umgekehrter Richtung.
Wie bei der klassischen Öffentlichkeitsarbeit müssen Sie für das Online-Krisenmanagement proaktive Maßnahmen einleiten: SoS-Viersen überwacht regelmäßig Ihre Blog-Sphäre auf Beiträge und Kommentare zu Ihrem Unternehmen.
Ebenso überwachen wir den vertikalen Blog – die branchenspezifische Website.
Wir informieren Sie über die neuesten Blog-Einträge.
Sie können schnellstmöglich reagieren – um Punkte gutzumachen.
Stellen Sie Ihr Unternehmen professionell dar: Das hinterlässt einen besseren Eindruck, als einem Problem auszuweichen.
Wir stehen Ihnen stets zur Seite – und helfen gerne!
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